FAQ
Booking
Spørgsmål: Er der ledige værelser i dag eller i en bestemt periode?
Svar: Lav en prøvebooking. Hvis du kan booke det ønskede, er der plads.
Spørgsmål: Kan vi få en dag eller 2 mere efter vi har booket?
Svar: Ja, hvis der er ledig plads. Det er muligt, at I skal til at flytte til et andet værelse. Hvis I skal flytte værelse skal der betales for sengelinned og rengøring igen.
Spørgsmål: Vi vil gerne have et værelse i stueetagen
Svar: Skriv til Steffen@djurshousing.dk
Spørgsmål: Må man tage en barneseng med
Svar: Ja, hvis barnet er under 3 år
Spørgsmål: Ønsker værelser tæt på hinanden.
Svar: Send en mail til Steffen@djurshousing.dk
Betaling
Spørgsmål: Regningen skal sendes til en anden mailadresse
Svar: Skriv til Steffen@djurshousing.dk
Spørgsmål: Hvornår skal man senest betale for opholdet?
Svar: Senest 14 dage før opholdet starter.
Spørgsmål: Hvordan skal man betale for opholdet?
Svar: Booker man på Djurshousing.dk skal man betale via netbank. Reg og kontonummer bliver sendt til jer ved booking – står i bunden af den vedhæftede bookingbekræftelse.
Tjek ind
Spørgsmål: Hvornår er der ind og udtjekning?
Svar: I kan tjekke ind fra kl. 14.00 og til lige så sent som I ønsker – brug blot den tilsendte kode til hoveddøren – udtjekning senest kl. 10.00
Spørgsmål: Kode til døren og værelsesnummer er ikke modtaget endnu
Svar: Det kommer på mail og sms senest på ankomstdagen
Spørgsmål: Jeg kan ikke finde min kode til døren.
Svar: Tjek din mail igen. Hvis du ikke kan finde den så ring på vores nødtelefon – 28553403
Spørgsmål: Koden til dørene virker ikke
Svar: Indtast koden igen og husk # til sidst. Virker det stadigvæk ikke, så ring til vores nødtelefon – 28553403
Morgenmad
Spørgsmål: Hvornår er der morgenmad?
Svar: Der er morgenmad fra kl. 7.30 til kl 9.30
Spørgsmål: Vi vil gerne bestille morgenmad alligevel, hvad skal vi gøre?
Svar: Send en mail til Steffen@djurshousing.dk
Spørgsmål: Jeg er kommet til at bestille for meget morgenmad, hvad gør jeg?
Svar: Send en mail til Steffen@djurshousing.dk
Spørgsmål: Kan man betale for morgenmad på hotellet?
Svar: Nej, vi tager ikke imod betaling på hotellet – skal ske via netbank overførsel
Mad
Spørgsmål: Er der en fryser?
Svar: Ja, der er fællesfryser i fælleskøkkenerne.
Spørgsmål: Hvor kan man lave mad?
Svar: I fælleskøkkenerne – er for enden af gangen.
Spørgsmål: Må vi spise sammen – er flere familier
Svar: I kan spise sammen i fælleskøkkenerne.
Spørgsmål: Hvor kan man købe mad henne?
Svar: I byen ca. 3 km fra hotellet (Trustrup). Der er også en OK tank lige op af vejen, her kan man bestille god mad. På infotavlen lige indenfor hovedindgangen findes der mere info.
Værelser
Spørgsmål: Skal vi have sengelinned og håndklæder med?
Svar: Nej, det er der på hotellet.
Spørgsmål: Hvilke TV kanaler er der?
Svar: Der er ingen tv kanaler på hotellet. Der er google Chromecast, så man kan streame alt fra sin mobil, tablet eller pc/mac på fjernsynet.
Transport
Spørgsmål: Kan man komme til hotellet med bus
Svar: Nærmeste stop er i Trustrup. Man kan også tage letbanen til Trustrup.
Parkering
Spørgsmål: Er der gratis parkering?
Svar: Ja
Nødtelefon
+45 28 55 34 03